山東鳳凰制藥股份有限公司屬于中藥制藥企業，擁有膠囊劑、顆粒劑、片劑、合劑、糖漿劑、煎膏劑、小容量注射劑、凍干粉針劑、大輸液等九條生產線，形成了中藥、合成藥、生物藥三藥一體、同步發展的產業格局。該企業應用用友U8+財務及供應鏈系統，按客戶信用期限及信用余額管理客戶的信用體系，保證了客戶往來款的規范管理；嚴格的出入庫管理，保證庫存的賬實相符。

  山東鳳凰制藥股份有限公司始建于1998年，是利華益集團的控股子公司，屬于中藥制藥企業，擁有膠囊劑、顆粒劑、片劑、合劑、糖漿劑、煎膏劑、小容量注射劑、凍干粉針劑、大輸液等九條生產線，形成了中藥、合成藥、生物藥三藥一體、同步發展的產業格局。

  經過二十多年的發展，鳳凰制藥在全國范圍內設立了8個大區，36個片區，形成了覆蓋全國的營銷網絡，市場占有份額不斷擴大。龐大的銷售網絡，海量的產品客戶，是鳳凰制藥重要的財富，也是企業賴以生存的保障。但如何管理好這龐大的市場，尤其直面市場的銷售代表、業務員，成為公司健康穩定發展的一大課題。

★ 需求供應商資質、價格管理；

★ 對企業的藥材倉庫、包裝材料倉庫、試劑倉庫實現出入庫管理；

★ 根據不同的外購原材料、輔料、包裝等制定不同的采購流程；

★ 實現原材料或產品的有效期管理，并能夠進行預警提醒；

★ 各大區、片區可以直接查看庫存、下銷售訂單；

★ 可生成往來業務賬，實現賬齡分析等功能；

★ 可直接查看庫存日報，銷售日報、應收日報；

★ 可以生成帶有生產日期、批號、有效期的發貨列表。

★ 有效期預警

對進行有效期管理的物料可方便地查詢其近效期情況。

對每一個需要保質期管理的存貨進行保質期維護，產品按照批次入庫時維護生產日期，根據系統提供的有效期預警報表可隨時查看臨近有效期的存貨，并對存貨作出及時處理。

★ 價格管理體系

  通過用友ERP-U8的價格管理，針對同一產品，不同客戶、不同銷量規模分別設置不同的價格，滿足企業在各種情況下的價格變化，靈活應對市場，提高企業產品的市場競爭力，并保證銷售業務的順利進行。

1）最低售價控制：企業根據需要選擇了使用最低售價控制。啟用最低售價控制，在處理業務中如果價格低于最低售價，則只有輸入了正確的密碼方可繼續進行，從而保證了價格體系的嚴密性；

2）快速報價：為實現在實際錄入各種交易單據時可以方便的查詢價格。選擇參照歷次售價（來源為：訂單、發貨單、發票，任選其一）作為報價參考，給銷售業務員提供了快速的報價途徑。

  公司的銷售模式，是以片區經理為負責人，管理片區內客戶的銷售發貨、往來對賬問題。如果不是細心而強有力的管理者，經過長年的累積，其中又牽扯到種種的利益關系，往來賬務最終往往成為了一筆筆的糊涂賬。

  公司海量的客戶中，信用較好的，可以做到定期與業務員對賬，定期清理往來掛賬；但大部分的客戶往往到了對賬日期了，匆匆找出一堆的送貨單據，一張一張的開始查找明細。業務員處記了10萬元的欠款，而客戶處記了8萬元欠款；由于對賬的日期不固定，業務員也搞不清上次對賬是什么日期，導致實際上業務員處記的欠款也沒有清晰的往來，可能只是一個大約的數字，實質上是不是已經付過了，沒有一個很明確的結果。為了維護客戶，業務員往往以客戶記錄的欠款進行收款核銷。無形中，白白流失了公司的資產。日積月累中，這個莫名其妙流失的數字就會變得非常恐怖。

  “本次系統升級，一定要徹底解決掉這個問題！”帶著分管銷售部副總的死命令，銷售部的關鍵用戶與項目組一起，開始著手準備本次系統升級。

  萬事開頭難！在準備整理銷售的期初時，這個問題再一次暴露了出來。如果沒有一個準確的期初，后續產生的業務就沒有來源單據，就沒有依據。所以，系統上線之前，必須把期初的往來賬先對清楚。

  經過發動全體的片區經理、各銷售業務員，經過近三個月的努力，總算與每個客戶的往來賬款完成了清算。客戶欠款多少，已欠款多長時間，什么時間回款，已經基本摸清了情況。

  趁熱打鐵，項目組在獲取了最新的對賬情況后，按照客戶的檔案，迅速整理出期初數據并導入系統，同時設置了每個客戶的信用期限，或者信用額度。這樣，再與客戶產生業務往來時，系統會清晰的將每一筆往來賬記入系統，并且通過信用期限和信用額度的控制，在客戶欠款超過額度時進行實時的提醒，防止賬齡周期過長，又形成了糊涂賬。同時，每一筆收款及時核銷，不管上次對賬收款是什么時間，系統記錄的應收賬款永遠都是真實的客戶欠款，不會再因為忘記上次對賬時間，而將明細統計錯誤。

往來賬務清晰了，應收賬款不再是管理的一大漏洞，甚至在上線期初，因為應收賬款的核對，企業的應收賬款比原來多出了近10%，企業不會再由于糊涂賬而導致資產流失了。

  除了賬務問題，對一個只要企業來說，另一個管理重點難點就是產品及物料的保質期問題了。

  GSP標準對藥品的管理已經是非常嚴格的了，尤其對于藥品的保質期質量問題尤為嚴格。然而藥品及原材料的保質期管理如何落地，是擺在企業面前實在的問題。

  采購的原藥材種類繁多，而且大多從個人采藥人手中收集購買，質量參差不齊，有效期長短不一。嚴格而規范的有效期管理就顯得尤為重要。一種藥材在倉庫中存放了多長時間，本身藥材的保質期能有多長時間，臨到期的藥材是否需要處理？一個個的問題成為藥材原材料管理的難點。

  為了應對這一難點，項目組為藥材的保質期管理制定了一整套的解決方案。從藥材的存貨檔案開始，給每種藥材編一個編號，并且分類指定對應的保質周期；同時進行保質期預警設置，對臨近保質期的藥材進行臨效期報警提醒，在系統每次登陸時首先提示臨近時效的物料檔案，提醒倉庫管理員進行對應處理。有效的避免了因為長時間存放失效導致的浪費。